网购七日退货“不需理由” 新规3月15日起正式施行

 3月,一批新规落地实行。这些新规涉及服务、互联网、电影、进出口等多项领域,在进一步保障民生、促进社会公平、改善生态环境等方面发力。

  ■ 七日退货“不需理由”

  国家工商总局日前颁布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》将于3月15日起正式施行,其中明确规定:消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好,消费者可以依照七日无理由退货相关规定进行退货。

  此外,根据办法,7类网购商品不可七日内无理由退货。包括消费者定做的商品;鲜活易腐的商品;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊;拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。

  国家工商总局消费者权益保护局局长杨红灿表示,网络销售的商品种类繁多,因此《办法》采取了概括加列举的方式,更贴近网络交易实际,增强实践中的可操作性。


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